AI 에이전트 시대 — 자율 작업 수행 봇이 업무를 바꾼다

AI 에이전트의 부상

단순 질의응답을 넘어 자율적으로 작업을 계획·실행하는 AI 에이전트가 업무 현장에 빠르게 확산되고 있다.

주요 사례

• 코드 작성부터 배포까지: 개발자 없이 소프트웨어 배포
• 고객 CS 자동화: 복잡한 환불·교환 처리 자동화
• 리서치 에이전트: 수십 개 문서를 수분 내 분석·요약